Moderering och rapportering
AIMORE vill vara en trygg dejting- och matchningstjänst. Därför kan vi granska och agera på innehåll, profiler, bilder, beteenden och rapporter som bryter mot våra regler eller mot lag.
1. Vad kan modereras?
AIMORE kan moderera: profiler; profilbilder; onboarding- eller profiltexter om de visas för andra; rapporter och blockeringar; framtida meddelanden eller chatt om sådan funktion lanseras; automatiserat, syntetiskt eller AI-genererat innehåll som används vilseledande; samt beteenden som spam, scam, trakasserier eller kringgående av avstängning.
2. Vad kan rapporteras?
Du kan rapportera sådant som: falsk profil; underårig användare; hot, trakasserier eller stalking; hat eller diskriminering; scam, pengar, crypto eller investeringsupplägg; olagligt innehåll; sexuellt tvång, exploatering eller bilddelning utan samtycke; stulna eller vilseledande bilder; samt AI-genererat innehåll som används för att lura andra.
Rapportering ska göras i appen om funktionen finns och är aktiverad, annars via:
3. Vad händer efter en rapport?
Vi kan: granska rapporten; be om mer information; låta innehållet ligga kvar; begränsa, dölja eller ta bort innehåll; varna användaren; begränsa funktioner; pausa, stänga av eller radera konto; behålla viss information för säkerhet, missbruksskydd, lagkrav eller tvist; samt eskalera allvarliga ärenden enligt lag eller säkerhetsbehov.
I vissa fall kan vi behöva agera snabbt innan en fullständig granskning är klar.
4. Besked om modereringsbeslut
När AIMORE tar bort innehåll, begränsar ett konto eller vidtar annan tydlig moderationsåtgärd bör den berörda användaren, när det är rimligt och säkert, få begriplig information om: vilken typ av åtgärd som togs; vilken regel eller risk beslutet baserades på; om beslutet byggde på automatiserat stöd, mänsklig granskning eller båda; samt hur användaren kan kontakta AIMORE om beslutet verkar fel.
Vi kan begränsa detaljer om det behövs för att skydda andra användare, säkerhetssystem, rapportörer eller pågående utredningar.
5. Omprövning
Om du anser att ett modereringsbeslut är fel kan du kontakta oss:
Beskriv vilket konto eller vilket beslut det gäller och varför du anser att det bör ändras.
6. Olagligt innehåll
Om du rapporterar något som du menar är olagligt, försök inkludera: vad innehållet är; var i appen det finns; varför du anser att det är olagligt; eventuell relevant kontext; samt dina kontaktuppgifter om du vill kunna få återkoppling.
Detsamma gäller påstådda intrång i upphovsrätt eller andra immateriella rättigheter: beskriv verket, var det förekommer i tjänsten och varför du har rätt att agera för rättighetshavarens räkning.
Vi behandlar rapporter om allvarlig fara, minderåriga, exploatering och hot med hög prioritet.
7. Automatiserat stöd och AI-moderering
AIMORE kan använda automatiserade system eller AI-stöd för att upptäcka risker, prioritera rapporter eller hjälpa granskning.
Automatiserade system kan göra fel. Därför ska viktiga modereringsbeslut kunna ses över när det är rimligt, särskilt om en användares konto eller profil påverkas tydligt.
8. Ingen generell förhandsgranskning av allt
AIMORE kan moderera och granska innehåll, men vi lovar inte att allt innehåll förhandsgranskas eller att alla risker upptäcks innan någon ser dem.
Användare ansvarar för sitt eget innehåll och beteende.
9. DSA-notis
EU:s Digital Services Act innehåller regler om bland annat rapportering av olagligt innehåll, transparens vid modereringsbeslut och möjlighet att klaga på moderering. AIMORE ska följa de regler som gäller för tjänstens faktiska roll, storlek och funktion.
AIMOREs hållning inför lansering: