Kontoradering och privacy-rättigheter
Den här sidan förklarar hur du kan radera ditt AIMORE-konto och hur du kan använda dina rättigheter enligt dataskyddsreglerna.
1. Radera ditt konto
Du kan begära radering av ditt AIMORE-konto i appen:
Om du inte kan använda appen kan du kontakta oss:
Vi kan behöva verifiera att begäran kommer från rätt person innan vi raderar eller lämnar ut kontodata.
2. Vad radering normalt omfattar
När ditt konto raderas ska AIMORE normalt ta bort eller avidentifiera: konto och profil; onboarding-svar; preferenser och matchningsinställningar; profilbilder; AI-profil och idealprofil; User Insights och Match Insights som är kopplade till dig; feedback som likes, pass, betyg och kommentarer; matchningshistorik och interna matchsignaler kopplade till dig; samt embeddings eller vektorer som kan kopplas till dig.
Exakt tekniskt raderingsflöde kan bero på hur tjänsten ser ut vid tidpunkten för din begäran.
3. Vad vi kan behöva behålla en tid
I vissa fall kan AIMORE behöva behålla begränsad information även efter att ett konto raderats. Det kan gälla information som behövs för att: förhindra spam, bedrägeri, säkerhetsmissbruk eller kringgående av avstängning; hantera rapporter, blockeringar eller allvarliga safety-ärenden; följa lagkrav; fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk; samt dokumentera att radering eller rättighetsbegäran hanterats.
Vi ska bara behålla det som behövs för dessa syften och inte använda det för ny matchning eller normal profilvisning.
4. Hur lång tid tar det?
Vi hanterar rättighetsbegäran så snabbt vi kan.
Enligt GDPR ska vi normalt svara senast inom en månad. Om en begäran är komplicerad eller om vi har fått många begäranden kan tiden i vissa fall förlängas med upp till två månader. Då berättar vi det och varför.
Teknisk radering i backup, loggar och säkerhetssystem kan ta längre tid, men informationen ska då vara begränsad och inte användas som aktiv profil.
5. Dina privacy-rättigheter
Beroende på situation kan du ha rätt att: få information om hur AIMORE behandlar dina personuppgifter; få tillgång till en kopia eller sammanställning av uppgifter om dig; rätta felaktiga uppgifter; radera uppgifter; begränsa behandling; invända mot viss behandling; få ut vissa uppgifter i ett portabelt format; återkalla samtycke där behandling bygger på samtycke; samt lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten, IMY.
Vissa rättigheter gäller inte absolut i alla situationer. Vi kan till exempel behöva väga din begäran mot säkerhet, andra användares rättigheter, lagkrav eller rättsliga anspråk.
6. AI-genererade profiler och insikter
AIMORE kan skapa AI-genererade profiler, insikter och matchförklaringar baserat på dina svar och signaler.
Om du raderar ditt konto ska AIMORE normalt ta bort eller avidentifiera AI-genererad information som är kopplad till dig, om vi inte behöver behålla begränsad information för säkerhet, tvist, lagkrav eller missbruksskydd.
Du kan också kontakta oss om du anser att en AI-genererad uppgift om dig är felaktig, missvisande eller bör tas bort.
7. Export eller tillgång till data
Du kan begära tillgång till personuppgifter som AIMORE behandlar om dig.
I många fall kan vi ge en begriplig sammanställning snarare än interna tekniska format. Vissa interna säkerhetsuppgifter, riskmodeller, anti-missbrukssignaler eller uppgifter om andra användare kan behöva undantas.
8. Så kontaktar du oss
För privacy-frågor:
För allmän support:
För att kunna hjälpa dig behöver vi veta vilket konto begäran gäller. Vi kan be om ytterligare information om det behövs för att verifiera din identitet, men vi ska inte be om mer än nödvändigt.